Általános Szerződési Feltételek

A Yolkiest.com webáruház böngészésével és használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadtad a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetértesz.

ÜZEMELTETŐI ADATOK

Cégnév: Ilmibo Kft.

Székhely: 1137 Budapest, Szent István krt. 24. IV/9.

Adószám: 25006429-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-194300

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Szerződés nyelve: magyar

Elérhetőség: hello@yolkiest.com

Telefon: 06 30 821 6476

MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

A webáruház ruházati termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. Átvehetők házhozszállítással, utánvéttel. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

 SZÁLLÍTÁSI DÍJAK

A szállítás díja belföldre bruttó 1250 Ft, mely összeg tartalmazza az esetleges utánvétel díját is. A csomagokat a GLS futárszolgálat 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt vizsgáld meg, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

REGISZTRÁCIÓ

A vásárlás akkor végezhető el, ha regisztrál a felhasználó. Ennek előnye, hogy ha újból rendel, nem kell újra megadni az adatait, valamint felvehet több szállítási/számlázási címet, és a rendelési folyamatát is nyomon követheti. A regisztrációs folyamat mindössze 1 perc. Kérjük, az adataidat pontosan add meg, hogy a szállítás zökkenőmentes lehessen.

A MEGRENDELÉS FOLYAMATA

  1. A termék adatlapján kattints a „Kosárba” gombra, és amikor a termék a kosárba kerül, megtekintheted a tartalmát.
  2. A vásárlás folytatásához kattints a „Tovább vásárolok” linkre, ezzel újra bekerül az előző termék adatlapjára.
  3. Minden olyan terméknél ezt a folyamatot kövesd, amelyet szeretnél megvásárolni.
  4. Akkor, amikor minden megvásárolni kívánt terméket a kosarába tettél, kattints a „Kosár tartalma” dobozra, ezzel megnézheted a kosár tartalmát – de a termék belehelyezésekor is ide jut. Lehetőséged van rá, hogy töröld a kosárban lévő bármelyik terméket, vagy akár változtathatod a mennyiségüket a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
  5. A megrendelési folyamat következő lépéseként kattints a „Pénztár” gombra a kosárban. Ha korábban már regisztrált és belépett felhasználónk vagy, akkor azonnal a pénztárba kerülsz, ahol az adatokat tudod ellenőrizni; ha még nem regisztráltál, akkor a „Belépés” vagy a „Regisztráció” gombra kell kattintanod.
  6. Utolsó lépésként kattints a „Pénztár”-ban található „Rendelés Feladása” gombra, ezzel elküldöd nekünk a rendelésedet.
  7. A megrendelés akkor érvényes, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A megrendelt termék kifizetésére többféle mód áll rendelkezésére: rendezheted PayPal fizetéssel, vagy választhatod azt is, hogy a csomag átvételekor a futárnak fizeted ki utánvéttel.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 24 órán belül történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Megrendelésedről a rendszertől egy automatikus levelet kapsz, amelyben egy rendelési számot találsz: erre hivatkozva érdeklődhetsz a rendeléseddel kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, és nyomon követheted a folyamatot, ha belépsz az oldalra a regisztrációkor megadott adataiddal.

SZÁMLÁZÁS

Megrendelés esetén e-számlát készítünk, melyet a regisztráció alkalmával a vevő által megadott e-mail címre küldünk el.

ELÁLLÁS JOGA

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14, azaz tizennégy munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az Ilmibo Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

ELÁLLÁSI JOG GYARKOLÁSÁNAK MENETE

Amennyiben elállási jogoddal kívánsz élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheted meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogodat a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül érvényesítheted.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként add fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttasd vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldd vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

PANASZKEZELÉS RENDJE

Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést a  megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak bárminemű panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az order@yolkiest.com e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

ADATKEZELÉS

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adataidat bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig történik.

Adataid törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérhetedi, de ettől független módon törölheted magadat az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációd törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével leheti.

VEGYES RENDELKEZÉSEK

Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.